Recomendamos reservar con al menos 2 semanas de anticipación para mudanzas locales y 4 semanas para mudanzas nacionales. Para fechas peak (fin de mes, verano) sugerimos hasta 6 semanas de anticipación.

Nuestro precio incluye: equipo profesional de 2-3 personas, vehículo adecuado al volumen, materiales de embalaje básicos, carga y descarga, transporte seguro y seguro básico de carga. No incluye embalaje especializado ni montaje de muebles.

Sí, incluimos cajas de cartón, papel burbuja, film stretch y cinta de embalaje. Para artículos especiales como pianos, obras de arte o antigüedades ofrecemos materiales especializados con costo adicional.

Sí, trabajamos los 365 días del año. Los fines de semana y festivos tienen un recargo del 20% sobre la tarifa estándar. Recomendamos reservar con mayor anticipación para estas fechas.

Incluimos seguro básico que cubre hasta $5,000 por daños durante el transporte. Ofrecemos seguros adicionales que cubren hasta el valor total de tus pertenencias. Todos nuestros seguros son contra todo riesgo.

Sí, nuestro equipo está capacitado para desmontar y montar muebles estándar. Este servicio tiene un costo adicional y debe ser solicitado al momento de la cotización. No realizamos trabajos de carpintería complejos.

No transportamos: materiales inflamables, productos químicos, armas de fuego, objetos ilegales, plantas con tierra, animales vivos, alimentos perecederos ni objetos de valor extremo (joyas, dinero en efectivo).

El precio se calcula basado en: volumen de carga, distancia del traslado, servicios adicionales requeridos, piso de origen/destino (si hay ascensor o no), y fecha de la mudanza. Ofrecemos precios fijos sin sorpresas.

Recomendamos: empacar objetos personales y de valor, desmontar muebles simples, etiquetar cajas por habitación, asegurar estacionamiento en ambos lugares, y tener listos los documentos de la nueva propiedad.

Sí, contamos con bodegas de almacenamiento seguras con control de temperatura y humedad. Ofrecemos planes desde 1 mes hasta 1 año. Las tarifas incluyen seguro básico y acceso controlado.

Mantenemos comunicación constante. Por retrasos mayores a 2 horas por nuestra causa, aplicamos un descuento del 10%. En caso de fuerza mayor, coordinamos inmediatamente con el cliente una nueva fecha sin costo adicional.

Sí, tenemos experiencia en mudanza de refrigeradores, lavadoras, secadoras y equipos de aire acondicionado. Requerimos que los electrodomésticos estén desconectados y vacíos. Ofrecemos servicio de reinstalación con costo adicional.

Aceptamos: efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard) y cheques (con 5 días de anticipación). Requerimos un anticipo del 30% para confirmar la reserva.

Sí, realizamos mudanzas internacionales a toda América y Europa. Nos encargamos de trámites aduaneros, documentación y logística completa. El proceso requiere 4-8 semanas dependiendo del destino.

Debes reportarlo inmediatamente a nuestro equipo en el lugar y documentar el daño con fotos. Tenemos 72 horas para procesar reclamos. Cubrimos reparación o reemplazo según los términos de tu póliza de seguro.